1. Taraflar
Bu sözleşme, [Adres] adresinde mukim AsyncTech Yazılım ve Danışmanlık ("Rampa Takip") ile rampatakip.com üzerinden kayıt olan ve kayıt formunda bilgileri yer alan tüzel kişi veya tacir ("Abone") arasında, Abone'nin elektronik ortamda onayı ile kurulmuştur.
2. Konu
Sözleşmenin konusu; Rampa Takip'in internet üzerinden hizmet olarak sunduğu saha (YMS), depo (WMS), taşıma (TMS) ve ilgili yazılım modüllerinin ("Hizmet"), Abone'nin seçtiği paket kapsamında, abonelik süresi boyunca kullandırılmasıdır.
3. Deneme süresi
Kendi kaydıyla açılan hesaplar ödeme bilgisi istenmeden ücretsiz deneme süresiyle başlar. Deneme süresi sonunda ücretli bir paket seçilmezse hesap salt-okunur hâle gelir; bu dönemde kayıtlar görüntülenebilir ve dışa aktarılabilir, sahadaki işlemler kapatılabilir ancak yeni kayıt açılamaz. Salt-okunur dönem sonunda hesaba erişim durdurulur.
4. Ücret ve ödeme
- Paket ücretleri rampatakip.com fiyatlandırma sayfasında KDV hariç olarak ilan edilir; faturaya yürürlükteki KDV eklenir.
- Abonelik aylık veya yıllık dönemlerle peşin ücretlendirilir ve Abone iptal etmedikçe her dönem sonunda aynı süreyle kendiliğinden yenilenir.
- Ödemeler, kart bilgisini Rampa Takip'in saklamadığı lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır. Yenileme ücretleri kayıtlı karttan otomatik tahsil edilir.
- Paket yükseltmede fark ücreti kalan gün oranında hemen tahsil edilir; paket düşürme bir sonraki dönem başında geçerli olur.
- Tahsil edilemeyen ücret için Abone e-postayla bilgilendirilir ve tahsilat yeniden denenir. Ödeme yapılmazsa hesap önce salt-okunur hâle getirilir, ardından erişim durdurulur.
- Ücretler, yeni dönem başlangıcından en az 30 gün önce bildirilmek kaydıyla değiştirilebilir.
5. İptal ve iade
Abone aboneliğini panel üzerinden dilediği zaman iptal edebilir; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve bu süre boyunca Hizmet kullanılmaya devam edilir. Hizmet ticari amaçla sunulduğundan, ödenmiş dönem ücretleri kısmen veya tamamen iade edilmez; Rampa Takip'in kusurundan kaynaklanan durumlar saklıdır.
6. Tarafların yükümlülükleri
- Abone, hesabına giriş bilgilerinin gizliliğinden, kullanıcılarının işlemlerinden ve Hizmet'e girdiği verilerin hukuka uygunluğundan sorumludur.
- Abone, Hizmet'i tersine mühendislik, yetkisiz erişim, aşırı yük oluşturma veya hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz.
- Rampa Takip, Hizmet'i makul özen ve güncel güvenlik önlemleriyle sunar; planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyurur.
7. Veriler ve kişisel veriler
Abone'nin Hizmet'e girdiği veriler Abone'ye aittir. Abone, abonelik süresince ve sona ermesinden sonraki makul süre içinde verilerini panelden dışa aktarabilir. Kişisel verilerin işlenmesinde Abone veri sorumlusu, Rampa Takip veri işleyendir; Rampa Takip verileri yalnızca Hizmet'in sunulması amacıyla, Abone'nin talimatları ve 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işler. Tarafların bu kapsamdaki hak ve yükümlülükleri, bu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçası olan Veri İşleme Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir. Sona eren hesapların verileri bildirimden sonra kalıcı olarak silinir.
7a. Hizmet seviyesi
Erişilebilirlik, destek ve yedekleme taahhütleri ile hizmet kredileri, bu sözleşmenin eki olan Hizmet Seviyesi Taahhüdü'nde yer alır.
8. Sorumluluğun sınırı
Rampa Takip'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda Abone'nin ödediği abonelik ücretiyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve üçüncü kişi hizmetlerinden (harita, SMS, ERP, araç takip vb.) kaynaklanan kesintiler kapsam dışıdır.
9. Değişiklikler
Rampa Takip bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler panel ve e-posta ile duyurulur ve Abone'nin onayına sunulur; onaylamayan Abone mevcut dönem sonunda aboneliğini sonlandırabilir.
10. Uyuşmazlık
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Rampa Takip'in merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Rampa Takip'in elektronik kayıtları, HMK 193. madde uyarınca kesin delil niteliğindedir.
İletişim: destek@rampatakip.com · [Telefon] · MERSİS: [MERSİS no] · [Vergi dairesi / no]